問：彩色噴墨印表機所使用的副廠墨水品質？
答：近年來由於各家噴墨印表機列印品質提升，價格大幅下跌與強力的推銷使得噴墨印表機的應用已達普及。辦公室及個人對彩色列印的要求與喜好增加了對噴墨印表機及耗材的需求量。
根據統計，噴墨印表機使用者年平均購買使用約4組墨水匣，費用則約略為4仟元。以目前促銷或已降價之高品質噴墨印表機來做比較，一年所購買墨水之費用即可 另購一至二台的噴墨印表機所幸市面上所販售之相容性墨水匣不僅較原廠墨水便宜而且大多數之品質也可信賴，相信噴墨印表機愛用者曾經或考慮使用副廠所提供之 墨水或墨水匣，因此所使用墨水匣品質的優劣將是噴墨印表機使用者應該關心的。
問：列印時的色差及墨水成分？
答：一般列印的效果其實無法達到百分之百使用者在螢幕所看到的顏色，因為噴墨印表機乃將光學中三原色（RGB）轉變為四色印刷（CMYK），而螢幕乃一投射光作用，故噴墨印表機之列印結果在彩度、色相及亮度均與螢幕所見有一定的差距。
問：使用者所關心"堵塞"的問題？
答："堵塞"的原因是墨水所產生的問題，以裝置海綿的墨水匣來說，當使用者在填充過程中所注入墨水其實已與空墨匣中空氣混在一起，當印表機在列印將會吸入 與墨水混雜之空氣而造成"斷線"現象，另外，長期且大量列印後堆積於噴頭的紙張纖維亦會造成清潔不易，於列印時即有"斷線"的現象。
問：為何Epson相容的墨水匣放上印表機後，經測試列印後卻完全不出墨？
答： 如遇上述情形可按印表機上之清潔鍵，讓印表機自動清潔１～２次，再做列印測試，若情況仍未改善則緊按住退紙鍵不放，讓噴頭自動退出，再取出墨水匣，仔細檢查墨水匣上方之膠紙有否撕開，透氣孔有否阻塞，如一切正常則再將墨水匣放入印表機內，再行測試。
問：墨水用完了，但墨水燈還沒亮，應該如何換更換？
答：在正常的情況下我們並不建議您在缺墨燈未亮起前更換墨水匣。 如果有必要在缺墨燈未亮起前更換墨水，請參考以下步驟： a．將印表機電源開啟。 b．印表機面板掀開。 c．按住〝墨水鍵〞五秒鐘不放，此時墨水匣即會退出。
問：有些字都印的斷斷續續的？
答：1．先執行印表機的清潔印字頭功能2~3次再試試。 2．如果還是不行，不要將印表機電源關閉，放置隔二到三個鐘頭後再做清潔印字頭2~3次。
問：印出來紙上會髒髒或皺皺的？
答：1．檢查墨水是否有外溢的現象，可能印字頭下方的黑色板子部分有墨水在上面，或是滾軸上沾有墨水。如果有，請用乾淨的抹布擦拭乾淨，然後再放入紙印幾張空白頁，直到印出的紙張不會有污點。 2．檢查紙張厚度調整槓是否調在正確的位置，"0"是印一般紙張"＋"是列印信封或較厚的紙張。 3．可能是因為印字頭的噴嘴阻塞，至工具中，選擇清潔印字頭的項目，執行自動清潔印字頭的動作二至三次。
問：為什麼EPSON的機器不能填充？
答：因為EPSON的噴嘴是附在機器上的，如果填充過程中，有了閃失而導致噴嘴阻塞，去送修的話可能會花掉不少的銀子，再者也它的工作原理也和其他品牌的 印表機不同，打開它的墨匣一定會破壞它的壓力，如果有多餘的墨水留在噴頭上的話，乾燥了噴頭也就沒救了，而且在高解析度(1400dpi)下，墨水從墨匣 通過噴嘴到紙上，如果填充墨水的品質不佳，或是過程中有灰塵進入墨匣的話，都有可能導致噴嘴阻塞。
問：噴頭阻塞的原因是什麼？如何避免噴頭阻塞？
答：造成噴頭阻塞的原因主要是印表機閒置過久，造成墨水乾涸而阻塞噴頭，建議使用者經常使用印表機，不要將印表機閒置超過兩個星期以上。
問：為什麼噴頭會損壞？如何避免噴頭損壞？
答：噴頭阻塞是導致噴頭損壞的主要原因，另一可能原因則是噴頭為消耗材，有其使用壽命，因此可能因長期使用而自然損壞，建議使用者經常使用印表機，並以正確之操作方式執行列印，即可延長噴頭壽命。
問：為什麼會產生列印品質不佳？
答：主要原因可能是： (1) 操作不當 - 使用者操作程序錯誤，軟，硬體功能選擇不適當。 (2) 墨水匣有氣泡 - 產生氣泡的原因可能是： 1．墨水用完時沒有立即更換新墨匣，造成噴頭吸入空氣，
2．墨匣本身有氣泡存在。 (3) 印表機硬體功能故障：建議使用者： 1．正確的操作程序使用印表機。 2．更換墨水匣燈號亮起時請立即更換新墨匣。 3．發現列印品質不佳，或執行列印測試後有斷線情形，請執行清潔噴頭動作，並再執行列印測試功能。
問：若清潔噴頭多次後，列印測試仍有段線問題出現時該怎麼辦？
答：造成此現象的原因可能是有空氣進入噴頭，使用者可按住進退紙鍵3，4秒，執行強制更換墨匣，放入新墨匣後，執行清潔噴頭與列印測試。
問：何時應該更換墨水匣？
答：請在更換墨水匣燈號亮起後，立即更換墨匣。
問：副廠牌墨水匣，是否會影響印表機功能？
答：由於印表機功能損壞除了印表機本身軟，硬體的問題之外，噴頭損壞也是可能原因之一，之前提到過，噴頭損壞的原因除了其本身使用壽命外，還可能是噴頭阻 塞，如果使用者經常使用電腦，並以正確的操作程序執行列印，即使使用副廠牌的墨水匣，也不會影響印表機的功能。然而，副廠牌墨匣之列印品質良莠不齊，還是 應選本產品原廠同級墨水匣為佳。
問：為什麼建議不要使用Epson與Canon填充墨水組？
答：Epson與Canon填充墨水組雖然可以節省列印成本，然而在使用上有下列缺點： 1．操作不便，容易弄髒手或衣物。 2．填充後會有空氣進入墨匣，容易導致供墨不順以及噴頭阻塞，影響列印品質。
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